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一、购买产品流程
1、 客户到公司了解产品配置、功能、资费情况。
2、 客户确认购买，与我公司预约安装时间、地点。
3、 按照约定时间、地点，安装产品、测试后交货，客户付款。
注：如果是试用的客户，试用设备需要交纳一定数额的押金，试用期为一个月。
二、办理入网服务
1、签定《协议书》。
2、SIM卡开户。
2、安装人员去现场安装，并填写《客户GPS入网登记表 》。
3、入网登记表认真填写完毕后，需要客户单位提供负责人的身份证复印件，双方签字盖章。
三、停止、过户、注销/重开服务
双丰 GPS为客户提供业务停止、过户、重开服务。
（一）过户
过户是客户之间的GPS终端转让，需办理过户手续，一般由客户带身份证来公司办理，需移机的收取移机费100元。
（二） 保号停机
保号停机是终端可恢复使用的停机类型。如：车辆需维修几个月，或暂时不用，一般应向客户推荐保号停机这一类型。须让客户发传真件到我公司确认。
办理保号停机注意事项：
1、每个月需交纳保号费10元；
2、保号停机期限为3个月；
3、当月办理保号停机，需到次月才能生效，即当月服务费仍按正常收费。
（三）注销
注销是终端不可恢复的停机类型，客户确认以后不再用了，可以带上相关证到我公司营业厅办理。
客户如需将某辆注销过的车辆重新开通入网，经移动公司核实该SIM卡仍有效，并向我公司交纳服务费后才能办理。
客户如需办理以上业务，均可致电：0539-8120110 0539-2800092
四、售后维修服务
我公司为客户提供全方位的售后维修服务工作。
1、对于新安装产品，自安装之日起，若因产品质量问题产生故障，我公司一年内免费维修，一年后维修收取一定成本费。
2、 我公司定期对所有入网车辆检测GPS车载终端运行情况，一旦发现客户车载终端故障，我公司将尽快联系客户预约维修时间和地点，进行维修。
3、凡在我公司入网的车载终端，在接到客户维修服务电话或公司客户经理维修计划后，我公司维修人员必须到达服务现场（市内24小时，省内72小时）。
五、网上查车服务
我公司全天候为客户提供网络查车服务，只要车主登陆我公司网站，输入客户ID号和密码，即可对车辆进行历史位置查询、最新位置查询、实时监控车辆、历史轨迹回放、地图位置查询、下发短消息等服务。具体操作如下：
1、进入我公司网站www.sdgps.com。
2、点击“定位查车”，选择用户类型，录入用户ID号和密码，登录。
3、网页打开后，按照网页标示进行操作，即可实现前述各项功能。
六、24小时监控服务
我公司为客户提供24小时的监控管理服务，一旦发现客户车辆报警信息，我们将及时通知客户，确保客户人身及车辆安全，紧急情况时，我公司与110指挥中心立即启动联动机制。
监控中心开通24小时服务热线0539-8120110，供客户咨询、办理相关业务等。 |
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